Новый проект РГУД – классификация обслуживания многоквартирных домов

01.02.2021

Любой сформировавшийся рынок имеет системную классификацию. Систематизация позволяет ориентироваться в рынке как профессионалам, так и конечным потребителям. Сегодня рынок обслуживания МКД имеет только зачаточный вариант системы, которая выстраивается от способа обслуживания. Одновременно есть постоянно растущий запрос от жителей на изменение систем управления, внедрение новых опций и т.п. Реализовать этот спрос сложно - отрасль ЖКХ крайне зарегулирована, что государством на текущий момент не воспринимается как проблема. Один на один ее пытаются решить жители и управляющие компании, но зачастую вместо создания комфортных условий проживания, это заканчивается конфронтацией.

Российская гильдия управляющих и девелоперов создала Рабочую Группу в составе представителей крупных управляющих компаний и застройщиков для реализации проекта «Рынок обслуживания МКД». 

Цель проекта - повышение грамотности населения в области ЖКХ, формирование рынка услуг в сфере ЖКХ.

Классификация рынка услуг обслуживания МКД является первым этапом работы над созданием внятных критериев для рейтинга, и базируется на разделении состава и объёмов предоставляемых услуг. Таким образом, классификация позволит создать прозрачный рейтинг компаний, что обеспечит узнаваемость бренда/качества услуг.

Задачи проекта:

  • Повышение удовлетворенности жителей МКД услугами обслуживающих компаний
  • Разъяснение жителям принципов формирования тарифов в сфере ЖКХ
  • Определение понятных стандартов обслуживания МКД
  • Минимизация рисков жителей при выборе или смене управляющих компаний
  • Снижение нагрузки на государственные органы за счет сокращения жалоб
  • Введение критериев оценки качества оказания услуг управляющими компаниями
  • Присвоение управляющим компаниям публичных рейтингов в рамках классов
  • Преодоление общего негативного имиджа управляющих компаний

Сейчас мы готовы представить I этап работ – Классификацию Обслуживания МКД, призванную ответить на следующие вопросы:

  • За что мы платим управляющей компании?
  • Что делает управляющая компания?
  • Как найти баланс между желаниями и возможностями?

Ели ваша компания ведет деятельность в сфере управления жилыми домами или вас интересует эта тематика, то приглашаем присоединиться к работе нового проекта РГУД.

ОФИЦИАЛЬНАЯ СТРАНИЦА ПРОЕКТА 

Интервью с координатором рабочей группы РГУД «Рынок обслуживания МКД» Галиной Чесаевой.

Возврат к списку