Конференция «Форум Сопос. ДМС»
Место проведения: Санкт-Петербург, , переулок Гривцова, д. 5, залы «Российского аукционного дома»
Организатор: ООО «Совет по страхованию» (СОПОС)
«Форум СОПОС. ДМС» — это площадка для обмена опытом и мнениями для тех, кто управляет бюджетами ДМС, руководит клиниками, андеррайтингом и обслуживанием застрахованных.
О конференции:
- профессиональная дискуссия страхователей, лечебных учреждений и страховых компаний о результатах, проблемах и перспективах корпоративного ДМС;
- презентация новых сервисов страховых компаний, инструментов эффективного управления бюджетом страхователей и повышения удовлетворенности застрахованных;
- практическая сессия, посвященная вопросам повышения удовлетворенности клиентов клиники и страховых компаний, обсуждение нюансов взаимодействия между участниками отрасли без рекламных лозунгов и продаж.
ПРОГРАММА
10:00-11:30. Сессия «Рынок ДМС: потребности и возможности»
Темы для обсуждения:
- Рынок ДМС в 2023 году. Основные причины роста и сдерживающие факторы;
- Тренды на рынке ДМС: премии, программы, клиники – что и как меняется;
- Стратегии роста страховых компаний в ДМС в 2024 году;
- Работа над сервисом: цифровые и аналоговые инструменты, что работает;
- Ценообразование, убыточность и перспективы рынка.
11:30 – 11:45. Торжественное награждение страховых компаний в номинациях
- «Лучшее коммерческое предложение по ДМС 2023» (на основе результатов тендеров по совокупным критериям: цена, набор клиник, оплачиваемый объем помощи).
- «Лучший партнер» (на основе результатов опросов клиник. Золотой, серебряный, бронзовый партнер).
12:15-13:50. Сессия «Как улучшить удовлетворенность застрахованных»
Темы для обсуждения:
- Что хотят застрахованные: критерии выбора страховщика.
- Основные причины жалоб застрахованных: какие они и как минимизировать.
- Влияние отношений между клиниками и страховыми компаниями на обслуживание застрахованных. Гарантийные письма. Согласования.
- «Прямой» или «не прямой доступ». Отличия и преимущества для страхователей, страховых компаний и клиник.
- Стандартизация текстов программ ДМС как средство улучшения обслуживания застрахованных в клиниках.
- Обсуждение, ответы на вопросы
Модераторы:
- Елена Кром, шеф-редактор РБК Петербург
- Юрий Волков, генеральный директор ООО «Совет по страхованию» (СОПОС)
Спикеры:
- Юлия Галаничева, управляющий директор департамента ДМС компании "Ренессанс страхование"
- Лидия Березка, заместитель директора Северо- Западного регионального центра по медицинскому страхованию АО «АльфаСтрахование»
- Артур Канаян, Генеральный директор «МЦ» XXI ВЕК»
- Надежда Лавренюк, генеральный директор, сеть клиник «Гранти-Мед»
- Наталия Стрелкова, начальник отдела по работе с ДМС Сеть клиник «Скандинавия» (ООО «АВА-ПЕТЕР»)
- Анна Прабарщук, руководитель службы управления персоналом компании «Газинформсервис»
- Наталья Харина, заместитель генерального директора, директор дирекции медицинского страхования ООО СК «Сбербанк Страхование»
- Дарья Цирулева, директор по персоналу «Корус консалтинг»
ЗАРЕГИСТРИРОВАТЬСЯ >>>
